Para acceder fácil y rápidamente a tu correo electrónico atravez de WEBMAIL, sigue estos pasos simples:
- Abre tu navegador habitual, como Google Chrome o Firefox.
- En la barra de direcciones, escribe tu nombre de dominio seguido de /webmail y presiona Enter. Por ejemplo: www.tudominio.com/webmail Asegúrate de reemplazar «tudominio.com» con tu dominio real.
- Se abrirá una ventana con un formulario de acceso. Ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña asociada que has establecido o que Kratem le haya facilitado y luego haz clic en «Inicio de sesión».
- Si es tu primera vez utilizando este método, elige entre las aplicaciones disponibles para gestionar tus correos electrónicos: Roundcube o Horde. Ambas tienen interfaces sencillas; selecciona una y haz clic en «Abrir».Si deseas probar una aplicación diferente más tarde, puedes cambiar entre Horde y Roundcube en cualquier momento. Te explicaré cómo hacerlo más adelante.
Acceso a Kratem Mail a través de cPanel
Otra opción para acceder a Kratem Mail es a través del panel de control de tu hosting. En Kratem, utilizamos cPanel. Sigue estos pasos:
- Ingresa a cPanel y en la sección «Correo electrónico», haz clic en «Cuentas de correo electrónico».
- Verás una lista de todas las cuentas de correo asociadas a tu dominio. Haz clic en el botón «Check email» correspondiente a la dirección de correo electrónico que deseas consultar.
- Si es la primera vez que accedes de esta manera, se te pedirá que elijas una aplicación para gestionar tu correo (Roundcube o Horde).En tus próximos accesos, la aplicación por defecto se abrirá automáticamente, llevándote a una pantalla similar a esta:
¿Quieres cambiar de aplicación en Kratem Web Mail?
Si prefieres utilizar una aplicación diferente en Kratem Mail, puedes hacerlo fácilmente:
- Una vez dentro del escritorio de Roundcube (o Horde), haz clic en «Webmail Home». Serás redirigido a la página principal de Kratem Mail para elegir otra aplicación.
Problemas para acceder a Kratem Web Mail
Si tienes dificultades para acceder a Kratem Mail después de ingresar tu correo y contraseña, es probable que estés ingresando los datos incorrectamente. Te recomiendo que verifiques la dirección de correo electrónico y la contraseña para asegurarte de que sean correctas.
Si persisten los problemas de acceso, es posible que tu proveedor de hosting haya bloqueado el acceso por seguridad, especialmente si has intentado ingresar varias veces con datos incorrectos. En tal caso, te recomendamos contactar con su equipo de soporte técnico para obtener asistencia.
¡Recuerda que en Kratem estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna otra pregunta sobre cómo acceder a Kratem Mail, déjanos un comentario y estaremos encantados de ayudarte.
