El mensaje de bienvenida en WhatsApp Business es una herramienta poderosa para interactuar automáticamente con tus clientes y hacerlos sentir bienvenidos. ¡Aprende cómo configurarlo en unos simples pasos!
Beneficios del Mensaje de Bienvenida en WhatsApp Business
- Interacción Automática: El mensaje de bienvenida se envía automáticamente a los clientes cuando te escriben por primera vez o después de 14 días de inactividad, lo que te permite interactuar con ellos incluso cuando no estás disponible.
- Personalización: Puedes personalizar el mensaje de bienvenida para que se adapte a la personalidad de tu marca y a las necesidades de tus clientes.
- Mejora de la Experiencia del Cliente: Un mensaje de bienvenida amigable y útil puede mejorar la satisfacción del cliente y fomentar una relación positiva desde el principio.
Tutorial Paso a Paso
- Activar el Mensaje de Bienvenida:
- Abre la aplicación WhatsApp Business y toca el ícono de »
más opciones«. - Selecciona «Herramientas para la empresa» y luego «Mensaje de bienvenida«.
- Activa la opción «Enviar mensaje de bienvenida».
- Abre la aplicación WhatsApp Business y toca el ícono de »
- Editar el Mensaje de Bienvenida:
- Toca «Mensaje de bienvenida» para editar el mensaje y escribir algo como: «¡Hola! ¿Cómo te puedo ayudar?».
- Toca «OK» para guardar los cambios.
- Seleccionar los Destinatarios:
- Toca «Destinatarios» y elige una de las siguientes opciones:
- «Todos»: Para enviar el mensaje de bienvenida a cualquier persona que te escriba.
- «Los que no están en la libreta de contactos»: Para enviar el mensaje a nuevos contactos.
- «Todos, excepto a…»: Para enviar el mensaje a todos tus contactos, excepto a ciertas personas.
- «Enviar solo a…»: Para enviar el mensaje solo a contactos específicos.
- Toca «Destinatarios» y elige una de las siguientes opciones:
- Guardar la Configuración:
- Toca «GUARDAR» para guardar la configuración del mensaje de bienvenida.
más opciones«.¡Listo! Ahora tienes configurado un mensaje de bienvenida en WhatsApp Business que ayudará a mejorar la experiencia de tus clientes y a fortalecer tu relación con ellos desde el primer contacto.
